Experiencia Humana: más allá del Customer Experience

Julián Alfonso, Gerente de Innovación y Sostenibilidad de AECSA

Juan Felipe Gómez, Vicepresidente de Innovación de AECSA

Legal design

Nicolás Vanegas, Director de Estrategia Legal en HÁPTICA

Experiencia de empleado (E/X)

Lina Álvarez, Coach ontológico de Newfield Network.

Uso de datos para mejorar o desarrollar nuevas experiencias

Juan Sebastián Hernández, Data Scientist de la Alcaldía de Bogotá

User Experience (U/X)

Santiago Salamanca, Diseñador UX para Globant (L.A. Clippers de la NBA)

Rentabilidad más allá de lo económico

Fernando Torres, Consultor de WeeeGlobal en RSO

Liderazgo para la gestión del cambio

David Bonilla, Experto en Gestión de Cambio y Liderazgo de Prosci USA

Panel AECSA: Experiencias y casos de éxito

Yenny Mora, Gerente línea de Negocio en AECSA.

Alexander Gómez, Gerente Nacional de Cobranza.

Rocio Molina, Gerente línea de Negocio en AECSA.

Moderador: Roberto Acosta, Director estratégico de Entrenamiento en AECSA