Buenas Prácticas de Innovación:
El Sello que Respalda Nuestro Compromiso con la Mejora Continua

Desde hace más de 20 años, nos hemos dedicado a crear un legado sólido en la industria de la conciliación y recuperación de cartera. Nuestro enfoque ha estado basado en el pensamiento estratégico y en la construcción de un equipo altamente capacitado, que ha crecido y se ha fortalecido con el tiempo.

Hemos desarrollado un Sistema de Gestión de Innovación robusto y eficaz, diseñado para consolidar el liderazgo y el compromiso dentro de la compañía. Esta cultura de innovación se ha fortalecido a través de diversas iniciativas y proyectos enfocados en optimizar nuestros procesos y mejorar la calidad de los servicios que ofrecemos, los cuales demuestran la capacidad de innovación de nuestra organización.

Desde 2017, hemos implementado y perfeccionado este sistema, alcanzando un nivel avanzado de madurez innovadora. Este progreso ha sido reconocido con el Sello de Buenas Prácticas de Innovación, otorgado por la Cámara de Comercio de Bogotá e Icontec, distinción que hemos renovado en 2020 y 2024.

El Sello B.P.I. (Buenas Prácticas en Innovación) tiene como objetivo promover una cultura de innovación, fomentando la generación de ideas y la mejora continua en procesos y productos. Además, busca incrementar la competitividad de las empresas, ayudándolas a diferenciarse en el mercado y a adaptarse a los cambios del entorno. También asegura que los esfuerzos en innovación estén alineados con la estrategia empresarial, garantizando que las iniciativas aporten al logro de los objetivos de negocio. El sello reconoce y visibiliza las buenas prácticas, destacando a las organizaciones que lideran la transformación innovadora en Colombia como nosotros.

Para garantizar la efectividad de nuestro sistema de gestión de la innovación, hemos implementado diversas acciones:

• Reconocemos las necesidades y expectativas de las partes involucradas, asegurando así el alineamiento con el cumplimiento de nuestro propósito.
• Contamos con el compromiso de las altas directivas en la estrategia y en el fomento de una cultura innovadora dentro de la empresa, asegurando que la innovación esté integrada en nuestras decisiones estratégicas.
• Nos centramos en establecer objetivos concretos, identificar riesgos potenciales y definir acciones de contingencia para mitigarlos, garantizando que los proyectos de innovación se desarrollen de manera estructurada y efectiva.
• Asignamos recursos a la innovación, incluyendo herramientas técnicas, talento humano, infraestructura y presupuesto, además de impulsar la comunicación, la arquitectura de la información y la difusión interna de la innovación.
• Contamos con metodologías claras, procesos estructurados y proyectos que demuestran la eficacia de nuestras prácticas.
• Analizamos las acciones implementadas para monitorear nuestro sistema de gestión, el avance de los proyectos y otras métricas relevantes.
• Mejor experiencia: La conexión entre sistemas mejora la fluidez de las transacciones, brindando una experiencia más sencilla para el usuario.

El Sello de Buenas Prácticas de Innovación es un reconocimiento valioso para las empresas que aspiran a consolidarse como líderes en innovación. Obtener este sello demuestra nuestro compromiso con la mejora continua y nuestra capacidad de adaptación a los cambios del mercado, factores esenciales para mantenernos a la vanguardia de la industria. Este logro refleja nuestra dedicación a ofrecer soluciones innovadoras que no solo responden a las necesidades actuales, sino que también anticipan las demandas del futuro. Para conocer más sobre nuestras acciones, visita nuestro sitio web.

Continuaremos esforzándonos por fortalecer nuestro sistema de innovación, promoviendo una cultura de creatividad, agilidad y colaboración. Estamos convencidos de que este reconocimiento es solo el comienzo de un camino hacia una innovación aún más profunda y transformadora, que nos permita seguir siendo un referente en el sector.