AECSA, primera empresa certificada con el sello RACC

AECSA se convierte en la primera empresa en certificarse bajo los estándares RACC, entendiendo la importancia que tiene la rápida transformación de la industria, el impacto de la globalización y el avance de la digitalización e implementación de nuevas herramientas tecnológicas

La certificación RACC (Referencial de Autorregulación de Cobranzas Colcob), es el único sello que acredita las mejores prácticas y profesionalización en la gestión de cobranza, auditada por la firma SGS Colombia, una organización independiente de origen Suizo con presencia en más de 100 países, expertos en inspección, verificación, ensayos, certificación y sistemas de gestión y estándares internacionales en todos los sectores económicos.

AECSA se convierte en la primera empresa en certificarse bajo los estándares de este sello, entendiendo la importancia que tiene la rápida transformación de la industria, el impacto de la globalización y el avance de la digitalización e implementación de nuevas herramientas tecnológicas, lo que exige la creación de mecanismos de estandarización y unificación de las regulaciones que rigen al sector.

Las principales variables que contempla esta certificación son:

-El gobierno corporativo

-El establecimiento de altos estándares de transparencia y buenas prácticas empresariales

-Procesos de negocio

-Los riesgos

-La tecnología

-El talento humano

-La calidad del servicio

-La metodología para la gestión, mejora y excelencia.

Contar con esta certificación después de un riguroso escrutinio y el arduo trabajo técnico detrás de cada proceso significa mucho para la organización, porque respalda un modelo con las mejores prácticas en la gestión de cobranzas y promueve la profesionalización y el posicionamiento de la industria.

Además de lo anterior, esta certificación reafirma nuestro compromiso de brindar un servicio cada vez más humano y eficiente, donde nuestro talento humano constituye un pilar fundamental, garantizando a nuestros clientes altos estándares de transparencia, buenas prácticas en la gestión de cobranza, procesos innovadores y de calidad que nos permiten mejorar la experiencia de gestionar tu tranquilidad.